L’art de l’incentive

Je vous le répéterai souvent ici, pour que l’email marketing soit performant, il faut travailler l’offre qu’on envoie. Et rien n’est plus efficace que de faire profiter à vos clients d’offres vraiment uniques, réservées à ceux qui vraiment ont souhaité en recevoir. Ainsi, ils se sentiront privilégiés et votre taux d’ouverture ne pourra qu’augmenter !

Vous avez deux objectifs :

• Vous voulez que vos clients ou vos prospects s’abonnent pour recevoir des emails de votre part
• Vous voulez qu’ils ouvrent, lisent, cliquent dans vos emails, que ça génère une transformation (achat, prise de rendez-vous, etc.) et qu’ils restent abonnés le plus longtemps possible

Petite astuce. Pour inciter vos internautes à s’abonner, pensez à l’incentive ! Proposer une réduction immédiate, un cadeau, une invitation, bref tout ce qui peut donner envie de laisser son adresse email ! Ensuite, faites partir l’email automatiquement à chaque nouvel abonnement. Ceci peut même généré un bouche-à-oreille plus que bénéfique si votre offre est intéressante.

Biensûr, vous devrez continuer à rendre vos emails intéressants en glissant à chaque fois des petits plus qui rendent vos clients heureux et privilégiés. Et surtout, n’oubliez jamais de récompenser la fidélité.

En pratique. Je suis une enseigne de restauration rapide. J’offre à mes internautes un dessert gratuit pour un menu acheté sur présentation de l’email de confirmation d’abonnement à ma newsletter. J’enverrai ensuite régulièrement des informations sur les nouveaux produits de mon enseigne en y ajoutant parfois des réductions ou des « buy one get one deal ». Oui, les américains sont bien plus forts que nous sur ce terrain ! Alors autant s’en inspirer !

Un exemple. Bonne idée de proposer l’envoi gratuit d’un MP3 pour l’inscription à une newsletter d’une maison de disques !