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oct 30
Découvrez pourquoi cet emailing d’Yves Rocher est considéré comme du SPAM

Publié par Guillaume dans : Conseils Email Marketing , rétrolien

Voilà un message que j’ai reçu il ya peu de temps dans ma boîte SPAM. Analysons un peu pourquoi il s’est retrouvé ici plutôt que dans ma boîte de réception…

Diagnoctic de l’objet :

  • Il comporte deux mots anglais qui sont parfois utilisés par les spammeurs : Best et Sellers. Je déconseille l’emploi de mots anglais pour le marché français.
  • Il comporte des nombres. Par prudence, certains filtres ne laissent pas passer. Beaucoup de spammeurs appâtent les internautes avec des réductions, des prix ou des dates limites. Il faut utiliser les nombres avec parcimonie et surtout tester l’envoi auparavant.
  • Yves Rocher n’a pas voulu utiliser le caractère % de peur de ne pas passer les filtres et a mis en toutes lettres “pourcent”. Le moins que l’on puisse dire c’est que ça n’aura pas été très efficace ! De plus, je pense que l’emploi du mot “pourcent” n’est pas très attractif. Il vaut mieux utiliser le caractère % dans le corps du message inséré dans une image.

Inutile d’analyser davantage le contenu du message, c’est clairement l’objet qui a fait passer le message dans la boîte SPAM. A leur place j’aurais mis en objet : “Moitié prix sur nos meilleurs produits et livraison offerte”.

A bientôt pour d’autres exemples de ce qu’il faut faire et ne pas faire !

Commentaires

1. eRiiic - 1 novembre 2009

merci c’est intéressant mais c’est fou que Yves Rocher puisse se planter comme un débutant ! Comme quoi…

2. En vrac, l’e-mail marketing cette semaine (ou plutôt ces 2 dernières semaines) | Kunfluo blog - E-mail Marketing - 5 novembre 2009

[...] Découvrez pourquoi cet emailing d’Yves Rocher est considéré comme du SPAM – Guillaume Fleureau – Analyse critique d’un e-mail envoyé par Yves Rocher. Ce n’est pas parce que l’on est spécialiste du marketing direct que l’on n’est pas capable de se planter en matière d’e-mail marketing. [...]

3. Julien - 9 novembre 2009

Ok pour les mots anglais
Mais suis plus sceptique sur l’impact des chiffres…vous avez des “chiffres” (sans jeu de mot!) la-dessus?

4. Guillaume - 9 novembre 2009

Bonjour Julien,

Je n’ai pas de chiffres sur le sujet mais j’ai lu des articles d’éditeurs de solutions d’email marketing qui conseillent d’éviter ceci. Le mieux est de tester l’envoi sur les principaux clients de messagerie pour évaluer l’éventuel impact des nombres dans l’objet de l’emailing.

5. 5 conseils pour écrire les objets de ses e-mailings- eRiiic - 26 novembre 2009

[...] l’exemple de cet email d’Yves Rocher qui fut considéré comme un spam, analyse effectuée par Guillaume Fleureau dans son [...]

6. Aweber en Français - 7 décembre 2009

Mauvaise stratégie de la part YR, ce genre de gaffe ne devrait pourtant plus exister.
Très bon article, merci