Comment gagner la confiance de vos inscrits

Publié le 7 mai 2010 | Un commentaire

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J’ai eu le plaisir d’écrire un article pour la rubrique « Conseils d’experts » du site d’eCircle sur la confiance en email marketing. eCircle est un des leaders européen du marketing direct online. Depuis 1999 eCircle est un pionnier de l’email marketing pour l’acquisition et la fidélisation des clients. Voici le début de l’article :

Envoyer des informations par email, commerciales ou non, à une liste de prospects ou clients devrait toujours être fait avec cet objectif : gagner leur confiance. Les visiteurs qui se rendent sur votre site ne sont pas là par hasard : ils s’intéressent à votre organisation, à votre marque, à vos produits, à ce que vous avez à leur dire.

En vous laissant leur adresse email via un formulaire d’inscription à votre newsletter par exemple, ils espèrent en tirer un réel bénéfice. Ils vous accordent leur confiance en vous autorisant à leur envoyer, quand vous le décidez, des informations ou des offres sur ce qui, a priori, les intéressent. Ces personnes sont généralement très à l’écoute de ce que vous allez leur dire, ils attendent de vous de satisfaire régulièrement leur besoin d’information. Vous n’avez donc pas droit à l’erreur ! Il vous faut saisir cette formidable opportunité pour construire une relation de confiance dans la durée avec ces personnes dont vous savez déjà deux choses : elles sont intéressées et vous ouvrent une porte pour communiquer. Vous découvrirez vite qu’en gagnant la confiance de vos inscrits, vous développerez d’autant votre business. Lire la suite sur le site d’eCircle

1 Commentaires

  1. En vrac, l’e-mail marketing cette semaine | Kunfluo - Agence E-mail Marketing
    10 mai 2010

    [...] Comment gagner la confiance de vos inscrits – Guillaume Fleureau – Le confiance est l’une des valeurs clé de l’email marketing. En vous laissant des données personnelles, l’internaute vous fait confiance et espère avoir un service de qualité en échange. [...]

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