Capter l’adresse email opt-in de ses visiteurs : 3 méthodes qui ont fait leur preuve
Outre diverses opérations de jeu-concours parfois coûteuses et longues à mettre en place, il existe des moyens simples de collecter des adresses e-mail à moindre coût et de façon efficace. Au-delà de la simple proposition d’abonnement newsletter via un encart, voici différentes techniques originales :
1) Pop-up de sortie
Il s’agit d’une fenêtre qui s’ouvre quand le visiteur clique sur un lien de la page d’accueil -et donc qu’il en sort- et qui se positionne sous la fenêtre principal du navigateur. Voici un exemple qui propose l’abonnement à la newsletter. Sous le prétexte du remerciement de la visite, on propose à l’internaute de rester en contact avec le site via sa newsletter et en prime, on met en avant la participation à un tirage de sort. Voici ni plus ni moins un abonnement newsletter incentivé !
2) Le cadeau par email
On sait depuis longtemps que le « gratuit » est encore en marketing un excellent moyen de générer du contact. Proposez un « cadeau virtuel » à vos visiteurs qu’ils recevront par email sans oublier la case « abonnement newsletter » sur le formulaire ! Le cadeau peut être un e-book contenant de l’information sur votre secteur d’activité. Ici il s’agit d’un calendrier personnalisé.
3) Coupon réduction par email
Si vous êtes un commerçant, ne donnez surtout pas de coupons de réduction à utiliser sur votre site ou en magasins sans demander d’abord l’adresse email de vos internautes !
Les internautes sont enclins à donner leur adresse email pour ce genre d’avantages, il serait très dommage de ne pas en profiter. Bien sûr, vous leur demanderez par la même occasion s’il souhaite s’inscrire à vos offres par e-mail. N’oubliez de déclencher un email de bienvenue immédiatement après l’inscription contenant le code de réduction. Vous pourriez être surpris par le taux de transformation de cette campagne automatique. Cet email sera bien souvent le déclencheur de l’achat…
Passionné de marketing internet , spécialiste de l'e-mailing, j'ai créé ce blog pour partager avec vous des actualités, idées et conseils dans ces domaines.
14 Commentaires
julien
20 mai 2009Bravo pour l’article !
Je viens de découvrir ton blog, bravo pour la qualité des infos.
(je ne sais pas si tu te rappel de moi, je louai mon garage dans le vieux Lille
Guillaume
20 mai 2009Oui Julien je m’en rappelle ! Merci de lire mon blog !
marie girardet
26 mai 2009j’ai juste un doute par rapport au pop up. est ce que ça n’a pas tendance à effrayer les gens?
Guillaume
26 mai 2009Bonjour Marie,
d’abord merci de lire mon blog. Je pense que ce format est effectivement relativement intrusif, c’est clairement une technique push. Mais ce n’est pas forcément à bannir. Par exemple, il peut être opportun de l’afficher uniquement sur les internautes ayant visité plus de N pages de votre site ou ayant entamé un processus d’achat. Finalement, cela dépend aussi du risque qu’on veut prendre par rapport aux performances qui résultent de ce type de dispositif. C’est à tester, si ça ne fonctionne pas, il sera toujours facile de le retirer.
Julien duminy
26 juin 2009Bonjour Guillaume,
question rapide relative à la solution de pop-exit: il me semblait que ce type de pratique n’était plus ‘possible’ étant donné que tous les navigateurs moderne bloque l’ouverture de ce type de fenètre.
Aurais-tu des recommandations de mise en œuvre de ce type de solution, ou des exemple de sites l’utilisant actuellement ?
Guillaume
29 juin 2009Bonjour Julien,
il existe toujours des parades malgré les solutions anti-pop up. Je n’en ai pas sous la main mais tu trouves des scripts de ce genre assez facilement. L’idée c’est de lancer un pop-up en arrière plan lorsque l’internaute a cliqué sur un lien de la page d’accueil. Quand il va quitter la page, il verra alors ce pop-up jusque là caché par sa fenêtre principale.
eRiiic
11 septembre 2009j’ajouterais que dans la solution de la popup, il faut surtout bien rappeler de quel site il s’agit (c’est pas toujours le cas) car avec les navigateurs modernes et leur navigation par onglets, il arrive que l’on ferme la fenetre du navigateur alors qu’on a visité d’autres sites entre temps et on ne sait plus de quel site il s’agissait quand on voit la popup.
Sinon, il existe aussi une possibilité d’ouvrir la popup à la sortie du site, sans même fermer la fenêtre donc véritablement à la sortie du site et non au moment d’y entrer, ce qui est plutot mal vu si la personne ouvre la popup et se rend compte du message « merci de votre visite » alors qu’elle vient d’arriver, ça le fait pas trop, meme plutot pas du tout !
Sinon bravo pour le blog, je découvre ça a l’air intéressant !
Christophe Cousin
16 septembre 2009Bonjour,
Outre les petits problèmes techniques, il y a un aspect juridique à prendre en compte.
Pour être exploitable en prospection, un email doit être associé à un consentement « libre, informé et spécifique ». Ce n’est pas le cas dans l’exemple n°1 si le pop up présenté est le seul dans le scénario vu du client. En effet, le consentement n’est pas « libre » puisqu’associé à un avantage promotionnel.
Ce cas est donc illégal au regard de la loi LCEN…
Guillaume
16 septembre 2009Bonjour Christophe,
Si vous parlez de l’exemple n°1 (Atlas For Men), il me semble bien que le dispositif est légal car il est précisé « Recevez les nouveautés… » La loi n’empêche pas de proposer un avantage à l’inscription newsletter. On indique donc bien à l’internaute qu’il va être abonné à une newsletter et qu’il en tirera un ou plusieurs bénéfices.
Laurent
18 septembre 2009Bonjour Guillaume,
Très bonne stratégie évoquée par l’article. Sinon j’aimerai bien que vous disposer un RSS feed pour vous suivre
Guillaume
18 septembre 2009Bonjour Laurent,
il y a un fil rss pour suivre le blog : http://www.guillaumefleureau.com/feed/
Merci de me lire !
Jean-Stephane BAGOEE
20 septembre 2009Fil RSS : Moi, j’ai une erreur lorque j’essaies de m’inscrire au fil RSS.
« Parser error »
Que se passe-t-il?
js
Guillaume
20 septembre 2009Bonjour,
effectivement Jean-Stephane, il y avait un problème avec mon fil rss. Je suis passé sur feedburner, vous pouvez vous abonner dorénavant : http://feeds.feedburner.com/EmailMarketingGuillaumeFleureau. Merci
Laurent B
24 septembre 2009Bonjour Guillaume,
Je viens également de découvrir ton blog, très intéressant !
Le lien vers ton flux est bon dans la colonne de droite, mais en s’inscrivant en ajoutant l’URL du blog dans Netvibes par exemple, Netvibes trouve par défaut l’ancienne URL seulement…