Le blog de Guillaume Fleureau, consultant expert en email marketing. Tous les conseils pour réussir son email marketing.

août 06

5 indicateurs clés pour évaluer le succès d’une campagne d’email marketing direct

Le lectorat de ce blog est assez divers. Certains ont un niveau avancé sur l’email marketing, d’autres débutent. Néanmoins, on me pose souvent une question : comment évaluer si ma campagne est un succès ou un échec ?

Alors bien souvent, je répond : cela dépend des objectifs. Dans mon exemple ci-dessous je vais parler exclusivement d’email marketing direct, c’est à dire de campagne visant à obtenir des actions immédiates suite à la réception (appelé “direct response” chez nos amis anglophones). On ne traitera donc pas des campagnes visant à communiquer sur une marque, ou des newsletters visant à entretenir un lien avec ses abonnés dans la durée.

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mai 18

Capter l’adresse email opt-in de ses visiteurs : 3 méthodes qui ont fait leur preuve

Outre diverses opérations de jeu-concours parfois coûteuses et longues à mettre en place, il existe des moyens simples de collecter des adresses e-mail à moindre coût et de façon efficace. Au-delà de la simple proposition d’abonnement newsletter via un encart, voici différentes techniques originales :

1) Pop-up de sortie

Il s’agit d’une fenêtre qui s’ouvre quand le visiteur clique sur un lien de la page d’accueil -et donc qu’il en sort- et qui se positionne sous la fenêtre principal du navigateur. Voici un exemple qui propose l’abonnement à la newsletter. Sous le prétexte du remerciement de la visite, on propose à l’internaute de rester en contact avec le site via sa newsletter et en prime, on met en avant la participation à un tirage de sort. Voici ni plus ni moins un abonnement newsletter incentivé !

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avr 07

L’enrichissement de base de données email : un marché en plein essor

Je constate depuis quelques temps que les offres d’enrichissement de base de données postales en email sont de plus en plus présentes sur le marché. A l’origine de ce concept, on trouve Directinet avec son offre “Email Appending” qui propose de retrouver les adresses email de vos clients ou prospects à partir de leurs adresses postales à l’aide de bases de données gigantesques qui contiennent ces informations. >> Lire la suite

fév 11

3 points clés pour faire exploser le taux d’ouverture de vos emailings

Voici la question à 1 000 000 de $ dans le petit monde de l’email marketing  : Comment faire pour obtenir de bons taux d’ouverture ? Avec le temps, je commence à savoir ce qui fait qu’un objet va ouvrir ou non. J’ai déjà abordé la question des objets dans cet article : 5 conseils pour écrire des objets efficaces en email marketing. Ici je vais aborder plus largement l’ensemble des caractéristiques permettant d’optimiser le taux d’ouverture des emailings.

Selon les derniers chiffres du baromètre emailing d’Experian CheetahMail, le taux moyen d’ouvreurs tous secteurs confondus était de de 18,96% au premier semestre 2008. Un taux assez facilement atteignable si vous vous débrouillez bien. Je vais vous démontrer comment on peut atteindre 50 à 70% de taux d’ouvreurs. Mais pour réussir, il ne suffit pas d’écrire un objet efficace, voici la formule magique : >> Lire la suite

jan 08

Bonne pratique email marketing : savoir accueillir des prospects pour les convertir (vite) en clients

Je vous parlais il y a quelque temps de l’importance d’une bonne stratégie collecte. En effet, si vos prospects sont vraiment opt-in (ils ont explicitement souhaité s’abonner à votre liste) c’est qu’ils s’attendent à recevoir des messages de votre part. C’est là toute la force de l’email marketing, issu du désormais fameux marketing de permission. Vos destinataires sont d’accord pour que vous les sollicitiez alors il faut les satisfaire et vite, car les internautes sont très volatiles !

Un vrai programme d’accueil prospects se matérialise par une série d’email envoyés juste après la confirmation de l’abonnement. Ce type de programme présente deux avantages majeurs : >> Lire la suite

déc 08

Panier d’achat et email marketing : un duo de choc pour optimiser la transformation d’un site e-commerce

Je ne le dirais jamais assez, l’email marketing est la solution idéale pour optimiser la transformation et utiliser les signaux clients depuis un site e-commerce.

Vous avez forcément déjà rempli un panier sur un site marchand sans pour autant finaliser votre commande. Et si vous étiez identifié avec votre compte client sur le site, le marchand a reçu un signal client ! >> Lire la suite

déc 04

La chasse à l’opt-in

Le JDNet publie une tribune intéressante de Sabine Marechal (société L’agitateur e-Media) au titre accrocheur : Chasse à l’opt-in : la grande arnaque. >> Lire la suite

sept 17

La co-registration, une technique de collecte efficace

Définition

La co-registration et une technique marketing émergente en France qui consiste à proposer à un internaute qui s’abonne à une newsletter ou qui remplit un formulaire de s’abonner à une ou plusieurs autres newsletters (en « opt-in ») d’un ou plusieurs autres sites.

Marché

La co-registration s’est développée aux Etats-Unis en réponse aux enjeux actuels du e-marketing. Il s’agit d’un levier de recrutement on-line qui émerge en France (car encore peu utilisée des annonceurs). Il s’agit tout de même de dizaines de millions d’emails collectés par an. La co-registration répond à trois objectifs principaux : collecter des adresses de qualité en grande quantité, et à moindre coût.

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sept 08

Une méthode pour “opt-iniser” des emails collectés

Comment faire pour rendre des emails collectés “opt-in”, c’est-à-dire obtenir le consentement explicite d’un client ou d’un prospect pour l’abonnement à une newsletter ou un programme d’offres par email. Ces emails peuvent avoir été collectés lors d’un processus d’achat par exemple (mais l’internaute n’aurait pas coché la case opt-in). Tout n’est pas perdu pour autant ! Voici comment faire, avec l’exemple de Somewhere.fr.

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sept 04

De l’importance de définir une bonne stratégie de collecte : un exemple

Avant de faire des campagnes emailing, il faut biensûr penser à la stratégie de collecte email à mettre en place pour constituer sa base de prospects. Au delà de la simple inscription newsletter sur le site, il y a diverses manières de collecter des profils. En voici une.

Je reçois ce matin dans ma boîte un message de CeliaMail (Programme de bons plans édité par la société Mediastay) qui envoie pour le compte de Promovacances.

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